Política de envío
Política de Envío
Enviamos a todo el mundo. A continuación encontrarás toda la información sobre plazos, costes y seguimiento de tu pedido.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de [INSERTAR Nº] días hábiles tras la confirmación del pago. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni festivos.
Si hay algún retraso importante en tu pedido (por ejemplo, alta demanda o vacaciones), te lo notificaremos por email.
Plazos de entrega estimados
Los plazos de entrega varían según el destino:
- España (Península): [10] días hábiles
- Unión Europea: [10] días hábiles
- Resto del mundo: [12] días hábiles
Estos plazos son estimados y comienzan a contar desde que el pedido es enviado, no desde la fecha de compra. Pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, etc.).
Costes de envío
[INSERTAR: por ejemplo — "El coste de envío se calcula automáticamente en el checkout según el destino y el peso del pedido." O bien: "Envío gratuito en pedidos superiores a [X €]. Por debajo de ese importe, el coste de envío es de [X €]."]
Aranceles, impuestos y aduanas (envíos internacionales)
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, el paquete puede estar sujeto a aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras determinados por el país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío, y son responsabilidad del cliente. Te recomendamos consultar con la aduana de tu país antes de realizar el pedido si tienes dudas.
No nos hacemos responsables de retrasos causados por los trámites aduaneros del país de destino.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío en todo momento.
Si no recibes esta información en el plazo indicado de procesamiento, contacta con nosotros en contactopag6@gmail.com.
Pedidos con dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío; el coste adicional de reenvío podrá correr por cuenta del cliente.
Pedidos perdidos o dañados en tránsito
Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo estimado más un margen razonable, contáctanos en contactopag6@gmail.com indicando tu número de pedido, y gestionaremos una solución (reenvío o reembolso, según el caso).
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a contactopag6@gmail.com.